Las campañas de descuentos masivos como CyberWeek, Hot Sale o similares movilizan a miles de empresas a reforzar sus operaciones y atención al cliente. Este refuerzo se vuelve esencial en un contexto de fuerte expansión del comercio electrónico con especial énfasis en cuestiones de seguridad de datos sensibles e información confidencial.
Por eso, durante este tipo de eventos los puestos más demandados en ciberseguridad son los perfiles técnicos y analíticos, como analistas de seguridad, ingenieros de seguridad, y consultores en ciberseguridad. Estos profesionales son cruciales para proteger la información de las empresas y los datos de los consumidores durante el aumento de actividad online. Algunas compañías, incluso, contratan hackers éticos que realizan pruebas de penetración para identificar vulnerabilidades en el sistema.
En ese sentido, las empresas no pueden pensar en que la seguridad es un agregado, sino un elemento fundacional de sus operaciones. Armando Carratalá, CTO de CertiSur indicó: “un ingeniero en seguridad también permitirá seleccionar las herramientas y modos de operar que minimicen el riesgo del negocio”. Aunque en materia de seguridad es una adecuación continua ante amenazas nuevas, “contar con fundamentos sólidos en materia de cifrado y autenticación, protección de datos, y riesgos operativos no es algo que se pueda dejar para más adelante”.
El crecimiento del canal on line genera oportunidades laborales no solo en áreas de tecnología sino también en diseño, marketing y logística. Hoy, el 44% de los emprendedores del e-commerce emplea entre 2 y 5 personas, y el 26% planea ampliar sus equipos este año. En este contexto, Cecilia Tonelli, Coordinadora de Reclutamiento y Selección de Grupo Gestión señaló que “las industrias con mayor demanda de estos perfiles son, alimentos y bebidas, tecnología y móviles, artículos para el hogar, electrodomésticos, deportes, cosmética y perfumería, indumentaria, accesorios para autos y motos, materiales de construcción y empresas de logística y distribución, que integran las cadenas de valor”. Así, las 10 posiciones más demandadas durante abril para comenzar a trabajar en mayo incluyen los siguientes perfiles:
Repositores: se trata de perfiles que deben ocuparse del control de stock, carga y descarga de materia prima y del movimiento de mercadería.
Cajeros: la posición implica manejo de dinero y diferentes medios de pago. Suele ser un valor adicional contar con conocimientos en manejo de moneda extranjera. Será indispensable contar con disponibilidad horaria para trabajar bajo jornada de tiempo completo.
Empacadores: se encargan del embalaje seguro de los productos antes de su envío.
Personal de Cross Docking: gestionan la transferencia rápida de productos entre transportistas sin almacenamiento prolongado.
Representantes de atención al cliente omnicanal: resuelven consultas por teléfono, chat, redes sociales y otros canales digitales.
Representantes de ventas: refuerzan los canales digitales para asesorar y concretar compras en fechas de alto tráfico.
Empleados de depósito: realizan tareas de paletizado, manejo de zorra eléctrica, carga y descarga.
E-commerce/pickers: se trata de la persona que se encarga de preparar los pedidos. Para ello agrupar los elementos de una misma orden, se ocupa del embalaje y etiquetado y completa la documentación para su despacho. Una pieza clave en el proceso logístico de la compra.
Supervisores de depósito: coordinan al personal operativo, controlan stock y supervisan la recepción y salida de mercadería.
Choferes para entregas de última milla: aseguran la entrega eficiente de productos al cliente final, especialmente en zonas urbanas.
Picker, el puesto clave para una experiencia satisfactoria para el próximo HotSale
Según datos recientes, el 61% de las empresas logísticas en Argentina planea incrementar su plantilla de empleados en 2025, mientras que el 82% prevé realizar inversiones significativas en infraestructura, equipamiento y tecnologías como automatización e inteligencia artificial, según datos de las cámaras del sector logístico. En ese sentido, una posición laboral ha ido incrementando su participación en el mercado del trabajo y que resulta clave en el proceso comercial y en la experiencia del cliente: el “picker”. El rol del picker se consolida como fundamental en la cadena logística ya que se trata de uno de los perfiles más buscados, con alta demanda en operaciones en organizaciones de todos los segmentos. “El picker es responsable del armado, empaquetado y preparación de pedidos para su distribución. Este rol es esencial en la cadena de suministro, especialmente en la última milla, garantizando que los productos lleguen en tiempo y forma al consumidor final. Esto explica porqué se trata de uno de los perfiles más buscados”, explica Cecilia Tonelli, Coordinadora de Reclutamiento y Selección de Grupo Gestión . Los requisitos habituales para el puesto de picker incluyen experiencia previa en tareas de depósito, picking o embalaje, así como conocimientos en normas de seguridad e higiene laboral. También se valoran habilidades blandas como la capacidad para trabajar en equipo, condiciones habituales en entornos logísticos de alta demanda. “La disponibilidad para cumplir turnos rotativos y horarios extendidos es otro factor clave, especialmente en operaciones de gran escala como ocurre con las fechas de ventas digitales promocionales”, agregan desde Grupo Gestión. Asimismo, contar con experiencia o conocimientos en el uso de sistemas de gestión de uso habituales en almacenes o depósitos suelen ser un diferencial importante pero no excluyente para acceder a mejores oportunidades dentro del sector.
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